Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 18. června 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak sparkflumen (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich služeb dostupných na adrese sparkflumen.org.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Název | sparkflumen |
|---|---|
| Adresa | Havlíčkova 27a, 586 01 Jihlava, Česká republika |
| [email protected] | |
| Telefon | +420 558 993 828 |
| Web | sparkflumen.org |
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje, které nám poskytujete přímo
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (pokud ho dobrovolně uvedete)
- Přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo v šifrované podobě)
- Obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
- Platební informace (zpracovávané bezpečnými třetími stranami)
2.2 Údaje shromažďované automaticky
- IP adresa a přibližná poloha
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém zařízení
- Navštívené stránky a doba strávená na nich
- Odkazující URL adresy
- Data a časy přístupu ke službám
- Identifikátory souborů cookie a relací
2.3 Údaje od třetích stran
Pokud se přihlásíte pomocí účtu třetí strany (např. Google), obdržíme základní profilové informace sdílené v rámci takového přihlášení v souladu s vašimi nastaveními ochrany soukromí u dané třetí strany.
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování vzdělávacích služeb a správa účtu | Plnění smlouvy |
| Zpracování plateb | Plnění smlouvy |
| Zasílání servisních oznámení a technických informací | Oprávněný zájem |
| Zlepšování a rozvoj platformy | Oprávněný zájem |
| Zasílání marketingových sdělení | Souhlas |
| Plnění zákonných povinností | Právní povinnost |
| Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti | Oprávněný zájem |
4. Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
- Vytvoření a správa vašeho uživatelského účtu
- Zpřístupnění kurzů, studijních materiálů a dalšího obsahu platformy
- Sledování vašeho studijního pokroku a vystavování osvědčení o absolvování
- Komunikace s vámi ohledně vašeho účtu, objednávek a dotazů
- Zasílání aktualizací, upozornění a informací souvisejících se službou
- Analýza způsobu využívání platformy za účelem jejího zlepšování
- Odhalování a prevence podvodného nebo neoprávněného jednání
- Splnění zákonných a regulatorních povinností
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet v následujících případech:
5.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat platformu — například s poskytovateli platebních služeb, hostingových služeb, e-mailových nástrojů a analytických nástrojů. Tito partneři jsou smluvně zavázáni zpracovávat vaše údaje výhradně pro účely, které jim zadáme.
5.2 Zákonné požadavky
Osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá platný zákon, soudní příkaz nebo jiný závazný právní předpis, nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, bezpečnosti uživatelů nebo prevenci podvodu.
5.3 Převod obchodní činnosti
V případě fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje převedeny na nástupnickou nebo přejímající entitu. O takové změně vás předem informujeme.
6. Soubory cookie a sledovací technologie
Naše platforma používá soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku, k analýze provozu a k zajištění správné funkčnosti služeb.
6.1 Typy souborů cookie
- Nezbytné cookie: Zajišťují základní funkce platformy, jako je přihlášení a bezpečnost relace. Bez nich nelze službu provozovat.
- Analytické cookie: Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé platformu využívají, abychom ji mohli zdokonalovat.
- Funkční cookie: Zapamatují si vaše preference a nastavení pro pohodlnější používání.
- Marketingové cookie: Používají se k zobrazování relevantního obsahu a sdělení — pouze s vaším souhlasem.
Soubory cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookie může ovlivnit funkčnost platformy.
7. Uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a jejich účelu.
- Údaje o účtu: po dobu trvání účtu a přiměřenou dobu po jeho zrušení
- Transakční záznamy: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy
- Komunikace a dotazy: po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a po přiměřenou dobu poté
- Analytická data: v anonymizované podobě po neomezenou dobu
8. Vaše práva
V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva:
- Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v konkrétních situacích.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Svá práva uplatněte prostřednictvím e-mailu [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné:
- Šifrování dat při přenosu pomocí protokolu TLS
- Šifrování hesel a citlivých informací při uložení
- Omezený přístup k osobním údajům na straně zaměstnanců
- Pravidelné bezpečnostní kontroly a aktualizace systémů
Přestože usilujeme o maximální ochranu vašich údajů, žádný systém přenosu nebo uchovávání dat po internetu není stoprocentně bezpečný. Doporučujeme používat silné heslo a chránit přístupové údaje ke svému účtu.
10. Předávání údajů do zahraničí
Vaše osobní údaje mohou být v rámci provozu platformy předávány a zpracovávány v zemích mimo vaši zemi bydliště. V takovém případě zajistíme, aby byl odpovídající stupeň ochrany zaručen smluvními opatřeními nebo jinými uznávanými mechanismy ochrany osobních údajů.
11. Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje dítěte, tyto informace bez prodlení vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme obdrželi osobní údaje osoby mladší 16 let, kontaktujte nás na adrese [email protected].
12. Odkazy na weby třetích stran
Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto zásady se na takové stránky nevztahují a neneseme odpovědnost za jejich obsah ani jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na platformě. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
14. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
| [email protected] | |
| Telefon | +420 558 993 828 |
| Adresa | Havlíčkova 27a, 586 01 Jihlava, Česká republika |
| Web | sparkflumen.org |